سياسة الخصوصية

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقع haqum.com وعلى كل من يزور الموقع، أو يقدّم طلب عرض سعر أو نموذج تواصل، أو يشترك في نشرتنا البريدية، أو يتفاعل معنا بأي شكل عبر هذا الموقع، بغض النظر عن الدولة التي يتم الوصول منها.

أُعدّت هذه السياسة بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية الصادر في المملكة العربية السعودية بموجب المرسوم الملكي رقم م/19 وتاريخ 9/2/1443هـ (الموافق 16 سبتمبر 2021م)، المعدَّل بالمرسوم الملكي رقم م/148 وتاريخ 5/9/1444هـ (الموافق 27 مارس 2023م)، ولائحته التنفيذية ولائحة نقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة الصادرتين عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا). وبالنسبة للزوار من خارج المملكة، نطبّق أيضاً المبادئ الدولية المعترف بها لحماية البيانات، بما في ذلك تلك الواردة في اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR)، بالقدر الذي يتناسب مع طبيعة الموقع.

شركة حامد القحطاني للأسواق العالمية شركة سعودية ذات مسؤولية محدودة، يقع مقرها الرئيسي في الدمام، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية، وتعمل في توزيع الزي الموحد وملابس السلامة المهنية والملابس المقاومة للهب ومعدات الوقاية الشخصية في أنحاء المملكة منذ عام 1962م.

لأغراض هذه السياسة ونظام حماية البيانات الشخصية، تُعد "حقم" هي جهة التحكم بالبيانات المسؤولة عن البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر هذا الموقع. تجد بيانات التواصل معنا في البند 17 أدناه.

نجمع فقط البيانات الشخصية اللازمة لتشغيل هذا الموقع والرد على استفساراتك. وبحسب طريقة تفاعلك معنا، قد تشمل هذه البيانات:

• بيانات التواصل — الاسم، اسم الشركة، المسمى الوظيفي، الموقع، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، المقدَّمة عبر نماذج طلب عرض السعر أو التواصل، أو الاشتراك في النشرة البريدية.
• محتوى الاستفسار — المنتجات أو العلامات التجارية أو المعايير أو الصناعات التي تشير إليها، والغرض المذكور من استفسارك، وأي رسالة تقدّمها.
• البيانات التقنية — لغة الموقع المفضّلة لديك، المحفوظة عبر ملف تعريف ارتباط، وسجلات الخادم القياسية (مثل عنوان IP ونوع المتصفح) اللازمة لتشغيل الموقع وتأمينه.
• سجلات التواصل — سجلات المكالمات أو رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل المتبادلة مع فريق المبيعات وخدمة العملاء لدينا بعد استفسارك.

لا نقوم عن قصد بجمع بيانات شخصية حساسة (مثل البيانات الصحية أو الدينية أو الحيوية) عبر هذا الموقع، ولا يعالج هذا الموقع أي مدفوعات إلكترونية، حيث لا تشغّل "حقم" منصة بيع إلكتروني.

نستخدم البيانات الشخصية فقط لأغراض تجارية مشروعة مرتبطة بتشغيل هذا الموقع وخدمة عملائنا، بما في ذلك:

• الرد على طلبات عروض الأسعار واستفسارات المنتجات ورسائل خدمة العملاء
• تقديم معلومات المنتجات والأسعار والتوفر والمطابقة للمعايير عبر كتالوج علاماتنا التجارية
• تشغيل هذا الموقع وصيانته وتأمينه
• إرسال تحديثات النشرة البريدية التي وافقت على استلامها
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والتعاقدية المطبّقة في المملكة العربية السعودية
• اكتشاف حالات الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الحوادث الأمنية والتحقيق فيها ومنعها

لا نعالج البيانات الشخصية إلا وفق الأسس النظامية المنصوص عليها في المادتين (الخامسة) و(السادسة) من نظام حماية البيانات الشخصية، وهي:

• موافقتك الصريحة — مثل اشتراكك في النشرة البريدية، ويحق لك سحب موافقتك في أي وقت.
• تحقيق مصلحة فعلية لك — متى كانت المعالجة ضرورية لتحقيق مصلحة مؤكدة لك، مثل الرد على طلب عرض السعر أو الاستفسار الذي قدّمته.
• المصلحة المشروعة للشركة — في تشغيل هذا الموقع وتأمينه وتحسينه، ما لم تكن البيانات حساسة وبما لا يخل بحقوقك وتوقعاتك المعقولة.
• الامتثال لالتزام نظامي — بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية ولوائحها.

وحيثما تنطبق اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR) على زائر من الاتحاد الأوروبي، نستند إلى الأسس النظامية المكافئة الواردة في المادة (السادسة) منها (الموافقة، والعقد، والمصلحة المشروعة، والالتزام القانوني).

يستخدم هذا الموقع عدداً محدوداً من ملفات تعريف الارتباط. يُستخدم ملف تعريف ارتباط ضروري لحفظ لغتك المفضّلة (العربية/الإنجليزية) واختيارك بشأن إشعار ملفات تعريف الارتباط. لا نستخدم في هذا الموقع أي ملفات تعريف ارتباط لأغراض التحليلات أو الإعلانات أو التتبع من أطراف ثالثة.

يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها في أي وقت من خلال إعدادات متصفحك؛ وقد يؤدي ذلك إلى إعادة ضبط لغتك المفضّلة أو ظهور إشعار ملفات تعريف الارتباط مجدداً.

لا نبيع البيانات الشخصية. وقد نشاركها فقط مع:

• مزودي الخدمات الذين يستضيفون هذا الموقع أو يدعمون أنظمتنا التقنية واستضافتنا وأنظمة استفسارات العملاء، بموجب التزامات بالسرية
• شركائنا التجاريين (مثل هاربر، وديكيز، وريدكاب، وإم إس إيه (MSA)، ويوفكس (uvex))، فقط عند الضرورة لمعالجة استفسار عن منتج أو مسألة ضمان أثرتها
• الجهات الحكومية أو التنظيمية في المملكة العربية السعودية، عند اقتضاء ذلك بموجب نظام أو أمر قضائي أو طلب تنظيمي نافذ
• أي كيان خلف لنا في حال الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة، مع خضوعه لذات الحماية الموضحة في هذه السياسة

لا ننقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة العربية السعودية — على سبيل المثال إلى مزود استضافة أو خدمات تقنية — إلا وفق المادة (التاسعة والعشرين) من النظام ولائحة نقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة. ويكون النقل إما إلى دولة قيّمتها الهيئة (سدايا) على أنها توفر مستوى حماية مناسباً، أو بتطبيق أحد الضمانات المناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية أو القواعد الملزمة المشتركة أو شهادات الاعتماد المعتمدة. ونجري، متى لزم، تقييماً موثقاً للمخاطر قبل النقل وفق دليل تقييم مخاطر نقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة الصادر عن سدايا، مع الاقتصار على الحد الأدنى من البيانات الشخصية اللازمة.

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله — وعادة طوال مدة الاستفسار أو العلاقة التجارية النشطة، بالإضافة إلى مدة معقولة بعد ذلك للوفاء بالمتطلبات القانونية أو المحاسبية أو متطلبات تسوية النزاعات بموجب النظام السعودي. وتُحفظ بيانات التواصل الخاصة بالنشرة البريدية إلى حين إلغاء اشتراكك أو سحب موافقتك. وعند انتهاء الحاجة إلى البيانات الشخصية، نقوم بإتلافها أو إخفاء هويتها وفق النظام ولائحته التنفيذية.

نطبّق ضمانات إدارية وتقنية ومادية مصممة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف، بما ينسجم مع ممارساتنا في إدارة الجودة المعتمدة وفق آيزو 9001:2015. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بشكل مطلق، ولا يمكننا ضمان الأمان الكامل.

في حال وقوع حادث تسرب أو إتلاف أو وصول غير مشروع إلى بيانات شخصية، نقوم بإبلاغ الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) خلال (72) ساعة من علمنا بالحادث عبر البوابة الوطنية لحوكمة البيانات، متى توافرت شروط الإبلاغ المنصوص عليها في اللائحة التنفيذية. كما نُخطر أصحاب البيانات المتضررين دون تأخير غير مبرر إذا كان الحادث قد يلحق ضرراً بهم أو ببياناتهم، مع تزويدهم بإرشادات حول الخطوات الوقائية التي يمكنهم اتخاذها.

وفقاً للاستثناءات والشروط الواردة في نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية، يحق لك:

• معرفة الأساس النظامي والغرض من جمع بياناتك الشخصية
• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية بصيغة واضحة ومقروءة
• طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة
• طلب إتلاف أو حذف بياناتك الشخصية بمجرد عدم الحاجة إليها للغرض الذي جُمعت من أجله
• سحب موافقتك في أي وقت، عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة (مثل إلغاء الاشتراك في نشرتنا البريدية)
• تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البيانات الواردة في البند 17 أدناه. وقد نحتاج للتحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك، وسنرد على طلبك خلال المدة المحددة في اللائحة التنفيذية (لا تتجاوز عادة ثلاثين يوماً، قابلة للتمديد في حالات محدودة).

وإذا كنت من زوار الاتحاد الأوروبي وكانت اللائحة الأوروبية (GDPR) تنطبق على معالجتنا لبياناتك، فقد تتمتع أيضاً بحقوق إضافية مثل حق نقل البيانات، والاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها، وتقديم شكوى إلى سلطة الإشراف في دولتك.

هذا الموقع موجّه لجمهور الأعمال والمستهلكين المهتمين بمعلومات الزي المهني وملابس السلامة ومعدات الوقاية الشخصية، وهو غير موجّه للأطفال. لا نقوم عن قصد بجمع بيانات شخصية من أشخاص تقل أعمارهم عن 18 عاماً. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدّم لنا بيانات شخصية، يُرجى التواصل معنا لإزالتها.

قد يتضمن هذا الموقع روابط لمواقع أطراف ثالثة، بما في ذلك مواقع شركائنا التجاريين وصفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي (مثل لينكدإن). نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لدى تلك الأطراف الثالثة، ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تزويدها بأي بيانات شخصية.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التقنية المستخدمة أو المتطلبات النظامية، بما في ذلك أي تعديلات مستقبلية على نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية. يوضح تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة موعد آخر مراجعة لهذه السياسة. وإذا كان التعديل يؤثر جوهرياً في كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية، فسنتخذ خطوات معقولة للفت انتباهك إليه. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

حُررت هذه السياسة باللغتين العربية والإنجليزية. وفي حال وجود أي تعارض أو اختلاف بين النصين، يُعتد بالنص العربي.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو ترغب في ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا: